INDVESTA.ID – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, PLN UP3 Sukabumi terus mengedukasi masyarakat mengenai kemudahan penggunaan aplikasi PLN Mobile yang menghadirkan berbagai layanan kelistrikan secara praktis, cepat, dan terintegrasi dalam satu aplikasi, Kamis, 04 Juni 2026.
PLN Mobile merupakan aplikasi resmi PLN yang dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan tanpa harus datang ke kantor PLN. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan pembelian token listrik, pembayaran tagihan listrik, pengajuan pasang baru, tambah daya, pengaduan gangguan, pencatatan meter mandiri, hingga mendapatkan informasi promo dan layanan kendaraan listrik.
Selain itu, pelanggan juga dapat memantau riwayat penggunaan listrik, status permohonan layanan, serta memperoleh informasi terkini terkait layanan dan program PLN secara real time.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi digital PLN untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah dan dekat dengan pelanggan.
“PLN Mobile hadir untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih praktis, cepat, dan nyaman. Melalui satu aplikasi, pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan kapan saja dan di mana saja. Kami mengajak masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile agar seluruh layanan PLN dapat dinikmati dengan lebih mudah dalam genggaman,” ujar Eka Rahma Daniati.
PLN juga terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat agar semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan layanan digital sebagai solusi kebutuhan kelistrikan sehari-hari.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengatakan bahwa transformasi digital menjadi salah satu langkah strategis PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“PLN terus berinovasi untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan transparan. PLN Mobile menjadi salah satu wujud transformasi tersebut dengan mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu platform digital. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan aplikasi ini untuk mendapatkan pengalaman layanan kelistrikan yang lebih modern dan efisien,” ungkap Sugeng Widodo.
Melalui pemanfaatan PLN Mobile, PLN berharap masyarakat dapat merasakan kemudahan dalam mengakses layanan kelistrikan sekaligus mendukung transformasi digital yang semakin mempermudah kehidupan sehari-hari.
(NA)
